Unsere Clearing-Plattform bietet Telekommunikationsunternehmen eine innovative Lösung, um ihre Clearingprozesse zu optimieren und ihre Servicequalität zu verbessern. Die Kombination aus dem benutzerfreundlichen Online User Interface und der leistungsstarken TMF-REST-Schnittstelle ermöglicht Unternehmen, von den Vorteilen beider Zugänge zu profitieren, was zu einer gesteigerten Effizienz, Flexibilität und Kosteneffizienz führt.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum der hybride Betrieb für Unternehmen in dieser Branche eine oft übersehene, aber äußerst lohnende Möglichkeit darstellt und wie er dazu beiträgt, die Herausforderungen im Clearingwesen erfolgreich zu meistern.
Eine benutzerfreundliche grafische Oberfläche, die es Agenten ermöglicht, Clearingfälle zu erstellen, zu verwalten und zu bearbeiten. Diese Lösung ist ideal für Unternehmen, die eine sofort einsatzbereite Lösung benötigen und keine umfangreichen IT-Ressourcen für die Integration bereitstellen können.
Eine Programmierschnittstelle auf Basis des Standards des Arbeitskreises Schnittstellen & Prozesse (AK S&P), die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Anwendungen nahtlos mit der Clearingplattform zu verbinden. Dies bietet den Vorteil der Integration von Daten aus anderen internen Anwendungen und Systemen, erfordert jedoch umfangreiche IT-Ressourcen und Fachkenntnisse. Daher ist diese Option vor allem für größere Unternehmen geeignet, die über die nötigen Kapazitäten verfügen.
Der hybride Betrieb stellt eine dritte, oft übersehene Möglichkeit dar, die die Vorteile beider Zugänge kombiniert. Dabei nutzen Agenten das Online User Interface der Clearingplattform, während gleichzeitig interne Systeme über die REST-Schnittstelle angebunden werden. Dies ermöglicht eine effiziente und flexible Nutzung der Plattform, ohne dass hohe Integrationskosten anfallen.
Agenten können das intuitive Online User Interface nutzen, um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen, ohne dass sie sich mit technischen Details der Integration auseinandersetzen müssen.
Interne Systeme können über die TMF-REST-Schnittstelle an die Clearingplattform angeschlossen werden. Dadurch können sie Benachrichtigungen über Ereignisse empfangen und automatisch darauf reagieren. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und Automatisierung von Prozessen, ohne dass eine vollständige Eigenentwicklung erforderlich ist.
Der hybride Betrieb ist kosteneffizienter als die vollständige Integration über die TMF-REST-Schnittstelle, da nur die relevanten Systeme angebunden werden und die Benutzer weiterhin die WebGUI nutzen können.
Unternehmen können ihre Systeme schrittweise integrieren und bei Bedarf weitere Funktionen hinzufügen, ohne dass große Anfangsinvestitionen erforderlich sind.
Ein internes System kann so konfiguriert werden, dass es Benachrichtigungen über neue oder geänderte Clearingfälle erhält. Dadurch können automatisch Folgeaktivitäten ausgelöst werden, wie zum Beispiel das Erstellen von Service-Tickets oder das Informieren relevanter Abteilungen.
Wichtige Daten aus internen Systemen, wie Kundendaten oder Vertragsinformationen, können in die Clearingplattform integriert werden, um eine umfassende und aktuelle Datenbasis für die Bearbeitung der Clearingfälle zu gewährleisten.
Durch die Kombination von manuellen und automatisierten Prozessen können Clearingfälle schneller und effizienter bearbeitet werden, was die Gesamtqualität und Geschwindigkeit der Dienstleistung verbessert.
Der hybride Betrieb der Clearingplattform bietet eine optimale Lösung für mittelgroße Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Durch die Kombination des benutzerfreundlichen Online User Interface mit der leistungsstarken TMF-REST-Schnittstelle können Unternehmen von den Vorteilen beider Zugänge profitieren. Dies führt zu einer verbesserten Effizienz, Flexibilität und Kosteneffizienz, ohne dass hohe Anfangsinvestitionen erforderlich sind. Unternehmen sollten diese oft übersehene Möglichkeit in Betracht ziehen, um ihre Clearingprozesse zu optimieren und ihre Servicequalität zu verbessern.
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