Kleine Unternehmen brauchen smarte Lösungen – nicht mehr Komplexität.
Deshalb bietet unsere Lösung ein Feature, das klassischen Ticketsystemen weit voraus ist: Entwürfe.
Entwürfe sind vorbereitende Tickets, die auch mit unvollständigen oder fehlerhaften Angaben gespeichert werden können – über die Benutzeroberfläche oder per Schnittstelle. So wird aus starren Prozessen ein flexibler, effizienter Weg zum Ziel: dem gültigen Ticket.
Auch wenn Daten fehlen oder noch falsch sind – der Entwurf bleibt gespeichert. Kein Frust, kein Neustart.
Erstellen Sie Entwürfe auch automatisch – selbst wenn nicht alle Pflichtfelder bekannt sind. Das macht Automatisierung einfacher und realistischer.
Ein Mitarbeiter beginnt einen Entwurf, ein anderer führt ihn weiter oder finalisiert ihn. So wird aus Support ein arbeitsteiliger, schlanker Prozess – wie am Fließband.
Jeder Entwurf bleibt nachvollziehbar: wer ihn angelegt, bearbeitet oder weitergeleitet hat – bis er als Ticket abgeschickt wird.
Clearing As a Service – für moderne Supportprozesse ohne Hürden.
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